Política de Privacidad

En halorinthyvos, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos de Registro y Cuenta

• Nombre completo y datos de identificación personal
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de facturación y dirección postal
• Contraseñas cifradas y preferencias de cuenta
• Información profesional relacionada con tu actividad de e-commerce

2.2 Datos de Uso de la Plataforma

• Registros de actividad y navegación en nuestra plataforma
• Consultas de SEO realizadas y métricas analizadas
• Configuraciones de herramientas y preferencias personalizadas
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia

2.3 Información de Comunicaciones

Cuando te comunicas con nuestro equipo de soporte, guardamos el contenido de estas comunicaciones para brindarte un mejor servicio y resolver tus consultas de manera eficiente.

3. Finalidades del Tratamiento

• Prestación de servicios: Proporcionar acceso a nuestras herramientas de SEO y funcionalidades de la plataforma
• Gestión de cuenta: Administrar tu registro, autenticación y configuraciones personales
• Soporte técnico: Resolver incidencias, dudas y proporcionar asistencia especializada
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para optimizar funcionalidades
• Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre actualizaciones y nuevas funcionalidades (con tu consentimiento)
• Cumplimiento legal: Satisfacer obligaciones legales y fiscales aplicables

4. Derechos de los Usuarios

Como usuario, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@halorinthyvos.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, analytics)
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o procesos judiciales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de usuarios
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso basado en roles
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación continua del personal en protección de datos y seguridad
• Monitorización constante de sistemas para detectar actividades sospechosas

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y durante 2 años después del último acceso
• Datos de facturación: 6 años desde la última factura emitida (obligación legal fiscal)
• Registros de comunicación: 3 años para propósitos de soporte y mejora del servicio
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Logs técnicos: 12 meses para propósitos de seguridad y análisis técnico

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación. Puedes solicitar más información sobre estas garantías contactando con nosotros.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar nuestra Política de Cookies independiente para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos, su propósito y cómo puedes gestionarlas o desactivarlas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última modificación se indica al inicio de este documento.

12. Contacto para Cuestiones de Privacidad